在病人遇到危险的时候拨打120急救电话,这是所有人都知道的常识,但是往往在危急关头,人的大脑处于比较慌乱的时刻,如何正确拨打120电话以及准确的说出病人的情况和位置也是非常关键的。
在这里,有个非常好记的“三四一”口令,即:三告知、四做到、一注意。大家按照这个口令的要求,就能做到正确拨打“120”急救电话了。
三告知
1.告知患者主要症状:拨打电话的人要用简短的语言,描述患者目前最主要、最急需解决的问题,可按“部位﹢不适症状﹢持续时间”三要素描述。如患者胸口痛10分钟;突然一边手脚无力半小时;头晕头痛半小时;两分钟前跌倒,头正在流血等,还可加上患者既往病史,如高血压、糖尿病等。
2.告知事发地详细地址:第一时间告知调度员现场的详细地址,如xxx区、xxx街、xxx号、xxx房。如果不知详细地址,可以将最近的路牌、公交站牌、标志性建筑等作为参照物告知调度员。
3.告知接车人电话:告知路边接应救护车人员的电话。
四做到
1.做到保持电话通畅:保持拨打“120”或接车人员的电话通畅,勿占线,急救人员随时会电话联系,询问现场情况。
2.做到有接车人员:接车人员要提前到最近路口接应,见到救护车后挥手示意,如遇光线较暗,可打开照明设备(如电筒、手机等)闪烁示意,以便医护人员尽快到达现场急救。
3.做到提前准备就医资料:患者家属可将患者的病历、医保卡、近期检查结果、常用药等备好一同带到医院,如过量服药、食物中毒等,应同时携带可疑物品。
4.做到及时自救互救:在等待救护车到来的时间,现场人员可采取简单的急救措施。
若患者突发急性胸痛,应让其就地休息或平卧。若患者血压高于140毫米汞柱,可舌下含服硝酸甘油。若外伤出血,可用干净衣物或毛巾盖住伤口,并稍用力按压止血。若被烧伤烫伤,可用流动水对伤口进行持续冲洗降温。若出现呕血或呕吐时,将患者头偏向一侧,防止窒息,禁止喂食或水。如异物堵塞喉咙,可采用海姆立克急救法。当患者出现呼吸、心跳停止时,应立即进行心肺复苏,并尽可能获取和使用自动体外除颤器。