遇到紧急情况拨打120急救电话几乎是每个人都知道的事情，但是你们知道什么情况下不需要拨打120急救电话吗？120毕竟是公共资源，受理能力是有限的，不当拨打急救电话会占用急救资源，使需要紧急救助的求救电话得不到及时受理，间接地造成他人生命权益受到侵害。
为此，120再次呼吁，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者及普通发热患者请勿拨打120热线，普通发热患者可自行到就近的社卫机构站点或医院就诊，为确有需要的急危重症患者让出“生命通道”。
哪些情况不要拨打120
1、健康咨询。预约挂号相关可以拨打12320。
2、疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，请联系属地相关部门。
3、恶意骚扰。根据相关法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。
4、其他和急救无关的事宜。
什么情况下应拨打120
在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生以下情况，应该立即拨打120呼救：
1、突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。
2、意外伤害：因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤。
3、突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故时。
4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。
拨打120急救电话的正确流程
1.首先讲清目的：“这里有病人（伤员) ，要急救车”；
2.简要描述最紧急的情况及发生时间：如晕倒、心脏病发作、呼吸困难、创伤等；
3.讲清患者所处的地址：依次描述区、街道、小区(胡同)、楼号、单元及门牌号，可借助显著的地标描述；
4.患者其他资料：尽可能提供患者大致年龄、性别、人群特点等；
5.特殊情况：大型事故灾难，如煤气泄漏、火灾、爆炸等；群体伤尽量提供受伤人数、伤势和事故原因；
6.保持联系：留下可联系电话并保持电话畅通；
7.适时挂断：得到120调度提示后方可挂断电话。