国家疫情防控“新十条”出台后，湖北省十堰市卫健委要求加强医疗保障，十堰市120急救中心近日印发《关于120急救调度指挥工作的紧急通知》，全市150家急救中心（站）坚持“生命至上”，确保各类急危重症伤病员都能得到及时救治。
十堰120要求坚持“就近、就急、就能力、就责任区”收治急危重症伤病员。除新冠感染发热患者自驾车到医院就医外，120急救车收治以下5种情况新冠症状患者：(1)呼吸困难或气促；(2)经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃，超过3天；(3)原有基础疾病明显加重且不能控制；(4)儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况；(5)孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。
十堰市六县市区120急救指挥中心根据上级有关急救政策，坚持急症重症优先、分级诊疗、分区收治等救治原则，加强急救医生、护士和救护车驾驶员的力量调配，强调注意减少职业暴露，保障职业安全。目前，全市2760名急救人员、360台救护车，包括73台负压车日夜战斗在医疗急救一线。
面对发热与无症状感染者拨打120要求急救车收治现象，十堰市人民医院急救站站长李虎年建议：“没有症状患者在家休息多喝水即可；38.5℃以下的低热患者可在社区诊所、药店就医购药；非急救不要使用救护车，因为每转运一次感染者都需要1个多小时的清洁消毒。另外，还有群众误会120救护车收治新冠病人免费，更导致急救资源挤兑。”
急救专家、十堰市急救中心主任刘家敏呼吁：“各地120急救体系在认真落实重症优先收治、生命安全第一的急救原则，请广大居民不要恐慌，无症状或轻症新冠感染患者居家治疗康复，合并基础病重症患者拨打120入院救治。目前医院阳性患者增多，扎堆医院交叉感染风险更大。120是急救生命线，应把宝贵有限的医疗资源，留给真正需要的急危重症患者。”