近日，频频爆发的“120急救”事件引发热议，急救服务质量问题受到广泛关注，改善急救服务质量已成为人民生命健康保障的迫切需求。有相关数据显示，我国77%的心血管因救治不及时而留下后遗症，或更为严重的后果。在院前急救领域，我司利用5G、AI等信息化手段助力打造出更好的急救体系，实现“调度准、救治早、入院快”的整体服务理念，进一步提高救治效率，实现救治前移，保障人民生命健康。
解决传统急救难题，推动建成120急救系统新模式
在急救领域，特别是120急救体系建设，我司研发的智慧医疗急救系统已成为5G与医疗机构联合创新，促进信息通信技术与医疗的深度融合的代表，依托自研的120调度系统和5G急救系统，成为了中国移动智慧医疗的拳头产品。
120呼救开始，到急救车到达现场，平均用时为14分钟，而常见危急重症的黄金抢救时间为病发后4分钟。早期的院前急救效率不高，体现出各个环节的掣肘。首先，当呼救者拨打120，调度员往往看不到病患情况，仅靠病人的描述来判断现场和患者位置信息，容易造成误判风险，据统计，约有30%的轻微病患，通过简单指导就能自行处置，无须调用急救资源。其次，当急救车出发后，呼救者无法了解车辆位置信息，在焦虑的等待状态下，容易反复拨打120电话，不断催车，造成120电话资源占用，同时，在这个过程中得不到有针对性的自救互救帮，当病患上车后，转运车辆上的生命体征数据无法同步到医院，随车医生也不能获得院内专家的实时指导，导致急救过程存在空窗期和信息盲区。
院前电子病历录入、入院手续办理等操作，由于120急救系统与院内信息系统未互通，也无法提前完成分诊、挂号。为此，我司联合部分地市对当前的120急救系统进行5G升级改造，不断改善服务质量，体现了“呼入即定位、呼叫即抢救、上车即入院”的服务理念。
三位一体，5G医疗深度融合，有效提升救治效率
之前有部分地市120急救系统建设不够完善，存在出车效率低、人工参与度高、工作量大等问题。升级改造后的120急救指挥中心，率先将“医疗、管理、服务”三者融合落地，让将5G先进的信息化技术深度融入医疗急救，成功探索了5G远程健康检查、远程视频互动、远程急救指挥平台等应用，使患者在突发现场或急救车上提前接受检查初诊，为危急重症患者抢救争取了宝贵生命时间。
实践出真知，比如心肌梗死恶化速度很快，急性心梗患者从进入医院大门至首次球囊扩张的时间被称为“门球时间”，门球时间的长短，是决定急性心梗患者抢救成功率的重要因素，当前国际标准是90分钟内，升级后的智慧医疗系统开展数据集成分析，可快速制定抢救方案，提前进行术前准备，为抢救生命赢得宝贵的时间。
关注县域急救提升，打造立体网络救援体系
基于自主研发的120调度系统和5G急救系统，建立了以区域急救中心为支点、以各级医院为抓手的立体网络救援体系，打通了陆地与空中、院前与院内的救援流程，为患者争取更多生存机会。
智慧医疗急救系统的落地应用，让急救“调度准、救治早、入院快”体现得淋漓尽致。通过对院前急救过程的“全程覆盖、全程跟踪、全程管理、全程追溯、全程可控”，提高了管理效能，节约了诊疗时间，做到“尽收眼底，科学指挥”，推进院前急救建设实现“呼入即定位、呼叫即抢救、上车即入院”的新模式。相信随着系统的运行和不断完善，未来的医疗救治一定会更加高效、更加便捷、更加完善，更好的为百姓服务。