120急救与交警警情联动,开启急救“生命救护绿波”机制

       众所周知,交警的主要职责只是负责对道路交通安全管理工作进行指导和规划,对道路交通事故责任重新认定等等,但在广西南宁,交警急救警情联动,真正为人民群众开启生命急救绿色通道。

       2022年6月30日9时55分许,广西南宁市公安局交警支队指挥中心接到120急救中心联动警情,该中心通过调度系统派遣的救护车正搭载着一位肺气肿伴随高血压的八旬老人从凤翔路赶往南宁市第四人民医院抢救,请求交警护送。

       接到求助后,南宁市公安局交警支队指挥中心立即启动“生命救护绿波”机制,指令就近铁骑护送,沿途绿波放行保障。仅用8分钟,救护车安全抵达医院。由于送医救治及时,老人脱离了生命危险。

       据了解,南宁交警之前不时的会接到类似的紧急求助,如突发疾病、意外受伤、孕妇临产等情况。在以前,开展这种临时性的救助往往难以一体协调各个节点,不仅耽误求助对象的宝贵时间,还有可能增加局部交通压力。基于此,当地交警从去年7月起创新实施“生命救护绿波”机制,指挥中心协调沿线路口一路绿灯。该机制自实施以来,先后紧急快速护送危重病患者120余人次,高效、安全的护送结果得到一致好评。

       一个棘手的社会问题,通过“生命救护绿波”机制,最终成功转化为一项深得好评的工作,“生命救护绿波”到底解决了什么问题。

其一,让各个节点一体协调。现实生活中的紧急救助,已经不是医院一家子的事情,交警、社区、消防等等都是救助工作的重要成员。就算是一段路的红绿灯,都可能由不同单位按照属地原则进行管理。如果紧急情况已经发生,一家一家协调工作,显然没有一体协调来得快。“生命救护绿波”机制,让有关职能部门在第一时间能够迅速履职尽责。

其二,推动解决问题常态化、制度化。紧急救助是多部门的事情,哪怕大家有心参与,但若是在参与时间、发力程度上不明晰,那么同样不利于问题的高效解决。这就需要发挥制度的约束性作用,明确大家什么时候该干什么,什么时候要干什么。要知道,建立一个联动机制是容易的,但是让每一个参与联动的成员单位都发挥出最大实效,离不开制度的明晰。明晰的工作机制,能够起到明确职责任务、强化协调合作、防范推诿扯皮的作用。

其三,提高解决问题的时效性。同样解决问题,不同的机制可能产生不同的作用。在紧急救助的时候,“生命救护绿波”保障沿线路口一路绿灯,其最终保证的是解决问题的效率。在紧急情况下,在群众的“急难愁盼”面前,解决问题的时效性越高,才越有可能赢得群众的满意和支持。

       当我们把“生命救护绿波” 解决的几个主要问题归结起来,不难发现它的生命力就在于集成联动的思维和做法。概括而言,就是从群众的普遍需求出发,通过强化互联互通、协同联动,提升跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平。

       对于各地而言,不乏学习借鉴“生命救护绿波”的模式和做法,以期赢得更大的主动。与此同时,把“生命救护绿波”的集成联动思维广泛运用于各项服务工作一样重要。