120急救医护人员在执行急救任务过程中可能会面对各种突发情况，这考验着急救医生应变能力和认识水平。当前形势较为复杂，防控任务极其艰巨，医疗战线面临的工作压力不小，既要防控疫情又要救死扶伤。以目前上海120急救中心为例，当班急救车增幅近50%，工作量是原先的三倍，工作人员承受着巨大的接听与运行压力。即便如此，120急救工作的处理方式偶尔还是会被质疑。
急救车外出工作遇到的情况较复杂，如果随车医护人员经验不足，就容易出现处理方式不当的问题。对此，既要对120急救医护人员进行职业教育，从《医师法》和医德角度等方面教育急救医护人员履职尽责，更要对120急救医护人员加强培训，使他们掌握更多应对复杂情况的方法，也要对《院前医疗急救管理办法》进行细化和完善，帮助她们克服机械思维方式。