小君去世后，父亲彭强将女儿拨打120时的通话录音在网上发布，引发全社会关注。6月6日深夜，郑州市纪委监委官方微信公众号“清风郑州”发布《关于网络反映郑州120延误救治事件调查和问责情况通报》，对包括郑州市紧急医疗救援中心接线员张真颖在内的5名相关人员给予处分。这次悲剧的发生，也让国内
院前急救医疗体系的深层问题呈现在了公众面前。
“接线员有没有资质？是否经过正规培训？120急救中心问题出现在哪里？为什么接到急救电话后两个小时内没有派车？”在上述通报中，郑州市相关方面并未公布接线员张真颖的资质和岗前培训情况，小君的父亲彭强的疑问没有得到解答。更令人们感到不安的是，一个如此不专业的接线员，竟出现在了这样一个人命攸关的工作岗位上。
“我们国家的院前急救，如果你深入下去了解，实际上是非常无奈的。它能应付日常的工作都已经很不容易，还没有上升到如何进一步全面提高质量的层次。”
中国急救医疗体系大致可以划分为“院前急救-急诊室急救-ICU救治”几个环节。而无论是院前急救还是医院急诊室急救的体系建设，均正式开始于上世纪80年代。
无论采用何种运作模式，急救中心的核心功能都是调度医疗资源，因此，120接线员在行业内的正式称呼实际上是“调度员”，这是一份责任重大且高强度的工作。
如果120急救医生的待遇能“跟上”，付出和回报成正比，大家或许会更珍惜这个岗位。
一方面是院前急救专业人才缺乏完善的晋升路径，职业方向不清晰，另一方面则是120急救需求的增加。除了人才问题，中国院前急救还面临经费不足等问题。“我们这么大人口的一个国家，怎样建设符合我国国情和实际的这样一个院前急救系统，我觉得需要在顶层设计上有一个通盘的考虑。首先，是政府在人才和经费上给予足够的重视，其次，还包括如何做好内部培训、人才建设、救护车及医疗设备提高、院前院内衔接、急救网络和信息化建设，如何更好的开展急救知识和技能的大众普及，等等。
最后，小编希望120急救，
院前急救能够被早日的重视起来，给群众一个保障，让大家放心安心，这么重要的职位，应该让更多更加专业的人去胜任！