疫情新形势下何时需拨打120?上海120急救中心明确六种情况

        2022年12月7日,国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》,即“新十条”措施。在积极按照通知要求落实的过程中,市民遇到急危重症时,该如何应对并正确拨打120,让“生命通道”更通畅呢?

       12月13日,上海市医疗急救中心方面介绍,根据国务院联防联控机制12月9日召开的新闻发布会,国家卫健委等有关专家表示,发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊,不需要乘坐120救护车。同时,根据“新十条”中提及的:具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离,也可自愿选择集中隔离收治,也无需呼叫“120”。

       那么哪些情况下需要打120?上海市医疗急救中心指出,如果出现六种情况,如呼吸困难或气促,无法缓解;持续不能饮食,或腹泻超过2天; 经药物治疗体温持续高于38.5°C或心率超100次/分,超过3天;原有基础疾病明显加重且不能控制;儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难或持续腹泻、呕吐等情况;孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状,或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况,在这些情况下,120调度员会迅速获取相关病情,优先派出急救车辆保障急危重症患者。

针对市民关心的热点问题,上海市医疗急救中心给予回答:

问:我今天发热了,要不要打“120”去医院?

答:根据国务院联防联控机制12月9日召开的新闻发布会,国家卫健委等有关专家表示,发热患者可以直接自行前往医疗机构发热门诊就诊,不需要乘坐120救护车,建议就诊时点对点,尽量少选用公共交通工具。

问:我的核酸或抗原“阳”了,但无症状或者是轻症,要不要叫救护车去隔离?

答:根据“新十条”(三)优化调整隔离方式:具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离,也可自愿选择集中隔离收治(无需呼叫“120”)。居家隔离期间加强健康监测,隔离第6、7天连续2次核酸检测Ct值≥35解除隔离,病情加重的及时转定点医院治疗。

问:新形势下,什么情况需要打“120”?

答: 出现以下情况时,请及时拨打“120”呼叫救护车至相关医院就诊。

1. 出现呼吸困难或气促,无法缓解;

2. 持续不能饮食,或腹泻超过2天;

3. 经药物治疗体温持续高于38.5°C或心率超100次/分,超过3天;

4. 原有基础疾病明显加重且不能控制;

5. 儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻/呕吐等情况;

6. 孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状,或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

120调度员会迅速获取相关病情,优先派出急救车辆保障急危重症患者。

问:该怎么正确拨打“120”呢?

答: 1. 语音提示勿挂机:拨打120后,首先会听到“您好,您已进入120急救系统,请不要挂机”的语音提示;提示已进入排队系统,请勿挂机,耐心等待;

2.保持镇定如实答:电话接通后,请保持镇定,她问您答,即配合调度员的提问,并如实回答、不加重、不隐瞒相关病情。这样您的信息会被及时获取,呼救受理会变得更快速、更准确。

3. 询问指导保畅通:挂断电话后,请保持呼救电话的通畅,随车急救人员或调度人员可能会回拨电话询问病情、指导救治或确认患者信息等。如需联系家人,请使用其他电话。

4. 派人接车促抵达:在等待急救车时,最好指派人员在约定的有明显地理标识的位置或小区门口接车,可以较大程度缩短急救人员抵达患者身边的时间。

问:我有些医疗相关的问题,可以打“120”咨询吗?

答:有咨询需求的,可通过以下3个途径:12320卫生热线;上海市发热咨询平台(33672885,33682885);各区卫生健康咨询服务热线。